Las iniciativas solidarias continúan apareciendo cada día. Ahora un grupo de profesionales de negocio digital en colaboración con una doctora, lanzaron la plataforma gratuita CitaMédicaEnCasa.es.
La iniciativa, que surgió de forma voluntaria y de naturaleza efímera -ya que desaparecerá cuando la situación de emergencia que vivimos se dé por finalizada, pretende ayudar a aliviar la congestión en el sistema nacional de salud a causa del coronavirus, al resolver vía email el resto de dudas médicas que pueda tener la ciudadanía. Tras la buena acogida por parte de profesionales sanitarios y ciudadanía en general (en apenas 5 días, la plataforma ha ayudado a gestionar casi 200 cuestiones), citamedicaencasa.es abre ahora su plataforma a profesionales de la psicología, para que
puedan atender, de forma voluntaria, gratuita y a través de sesiones online, a aquellas personas que lo necesiten.
“Estamos en constante comunicación con el personal sanitario que se ha unido a la plataforma y al escucharles se nos hizo evidente que muchas personas están necesitando apoyo psicológico. En una situación tan complicada como la que vivimos, este tipo de ayuda no puede esperar.” afirma Diego Garcimartín, portavoz del equipo de emprendedores sociales que ha creado CitaMédicaEnCasa.es. Así, en apenas 36 horas, el equipo está preparado para empezar a recibir dudas relacionadas con la psicología: “Hemos creado un formulario de registro específico para este tipo de profesionales y sus perfiles se valorarán exactamente igual que en el caso de médicos y médicas, revisando uno a uno su número de colegiado.”
ASI FUNCIONA LA PLATAFORMA
Para las personas que necesiten resolver algún tipo de duda, no es necesario crear ningún tipo de cuenta, basta con rellenar un formulario con la información básica de quien necesita el consejo (se puede escribir en nombre de alguien, como en caso de mayores o bebes), proporcionar un email de contacto, donde se recibirá la respuesta o la proporción de
una sesión por videollamada.
En el caso de profesionales, además de los datos básicos de registros, se les pide su número de colegiado, que será comprobado por la médico del equipo. Una vez hayan creado su cuenta, podrán acceder a un listado de las dudas ciudadanas a las que podrán contestar por email. Es importante señalar que en la plataforma se filtran las dudas en
función de si son médicas o psicológicas, para sólo lo puedan ver y contestar profesionales de sendas áreas.
PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS
La transparencia es uno de los principales objetivos que el equipo de citamedicaencasa.es tiene en mente desde el principio. Por eso, tal como se indica en la plataforma, los datos se encriptan y nunca se cederán a terceros. Además, una vez finalizado el estado de alarma y la sanidad vuelva a un ritmo normal, la plataforma desaparecerá y también los datos. En cualquier caso, los ciudadanos tienen la opción de solicitar el borrado de su solicitud en
cualquier momento.
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